Support
Lumen drivs av en enda person, och den personen läser varje meddelande. Om en tydning inte kom fram, om du blev debiterad två gånger eller om något helt enkelt inte stämmer — skriv, så svarar en människa.
Skriv till support@lumenme.net
Vi svarar inom 2 arbetsdagar, oftast samma dag.
Vad du bör skicka med
- E-postadressen för ditt konto — det är så vi hittar dina beställningar.
- Vad du förväntade dig och vad som hände i stället.
- Gäller det en betalning: datum och belopp, och ordernumret om du har det.
Återbetalning
Om du blev debiterad och ingen tydning kom, eller om du debiterades två gånger eller med fel belopp, betalar vi tillbaka. Skriv inom 14 dagar från debiteringen. De fullständiga reglerna finns här:
Vem du skriver till
LUMEN24 LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #37733, Casper, WY 82609, USA