Integritetspolicy

Denna policy förklarar vilka personuppgifter Lumen samlar in, varför, och vilka rättigheter du har. Personuppgiftsansvarig är LUMEN24 LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #37733, Casper, WY 82609, USA.

Kontakt i integritetsfrågor: support@lumenme.net. Om denna policy översätts har den engelska versionen företräde.

Kontouppgifter: namn, e-postadress och ett hashat lösenord (vi lagrar aldrig lösenord i klartext), eller din inloggningsidentifierare från Google/Apple.

Uppgifter du lämnar för Läsningar: födelsedatum, födelsetid och födelseort; namn; dina frågor; och de Läsningar som genereras utifrån dem, vilka sparas i ditt kontos historik.

Uppgifter för prenumeration på dagligt horoskop: ditt stjärntecken eller dina födelseuppgifter, vald leveranstid och, om du kopplar Telegram, din chattidentifierare i Telegram.

Betalningsuppgifter: orderbelopp, valuta och betalningsstatus. Betalningar hanteras av Stripe eller YooKassa; vi tar aldrig emot och lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer.

Tekniska uppgifter: nödvändiga kakor (session, språk, land för valutavisning) och ditt land, som härleds från din IP-adress. Vi använder inga annonsspårare.

För att tillhandahålla Tjänsten: generera dina Läsningar, spara din historik, leverera dagliga horoskop, hantera betalningar och ge support.

För att hålla Tjänsten säker och för att uppfylla rättsliga förpliktelser (till exempel bokföring av betalningar).

Vi säljer inte dina personuppgifter och vi använder dem inte för tredjeparts annonsering.

För att generera en Läsning skickas den information du lämnar för ändamålet (din fråga, dina födelseuppgifter, namn) till vår AI-leverantör (Anthropic) för behandling för vår räkning. Enligt vårt API-avtal används dessa uppgifter inte för att träna leverantörens modeller.

Där GDPR eller liknande lagar gäller behandlar vi dina uppgifter på följande grunder: fullgörande av vårt avtal med dig (att tillhandahålla de Läsningar du beställer); ditt samtycke (frivilliga uppgifter såsom födelsetid och leverans via Telegram); och våra berättigade intressen (säkerhet och att förhindra missbruk).

Uppgifter om övertygelser eller livsomständigheter som förekommer i de frågor du väljer att skicka in behandlas endast för att generera din Läsning, på grundval av din uttryckliga begäran.

Uppgifter krypteras under överföring. Våra databaser driftas av våra infrastrukturleverantörer, för närvarande i USA; där så krävs sker överföringar med stöd av lämpliga skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler.

Åtkomsten till personuppgifter är begränsad till vad som är nödvändigt för att driva Tjänsten.

Vi delar uppgifter endast med personuppgiftsbiträden som agerar på våra instruktioner — leverantörer av hosting och databaser, AI-leverantören, betaltjänstleverantörer (Stripe, YooKassa) och Telegram (för att leverera de horoskop du har prenumererat på) — samt när lagen kräver utlämnande.

Vi behåller dina uppgifter så länge ditt konto är aktivt. Du kan när som helst radera enskilda Läsningar, eller hela ditt konto med alla dess uppgifter, från din kontrollpanel — raderingen sker omedelbart och är permanent. Betalningsuppgifter kan bevaras där bokföringslagstiftningen kräver det.

Du kan begära tillgång till, rättelse av, radering av eller en kopia av dina personuppgifter, samt invända mot eller begära begränsning av viss behandling, genom att kontakta support@lumenme.net. Där behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla det när som helst.

Om du befinner dig i EU/EES eller Storbritannien har du också rätt att lämna in ett klagomål till din dataskyddsmyndighet.

Tjänsten riktar sig inte till personer under 18 år, och vi samlar inte medvetet in deras uppgifter. Om du tror att en minderårig har lämnat uppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi dem.

Vi kan komma att uppdatera denna policy; den aktuella versionen med sitt revisionsdatum finns alltid på denna sida. Väsentliga ändringar meddelas i Tjänsten.