Условия использования

Lumen («Сервис», «мы») — онлайн-сервис, который с помощью искусственного интеллекта создаёт персональные расклады Таро, астрологические и нумерологические отчёты, отчёты о совместимости и ежедневные гороскопы (вместе — «Расклады»). Настоящие Условия регулируют использование Сервиса. Создавая аккаунт, совершая покупку или иным образом пользуясь Сервисом, вы принимаете эти Условия. Если вы с ними не согласны — пожалуйста, не используйте Сервис.

Полное юридическое наименование и адрес оператора будут опубликованы в этом разделе после завершения регистрации компании. До этого момента с нами можно связаться по адресу support@lumen.app.

При расхождениях между языковыми версиями этих Условий преимущественную силу имеет английская версия.

Расклады — это символическое руководство, создаваемое искусственным интеллектом. Они предназначены для саморефлексии, вдохновения и развлечения. Расклады не являются предсказанием будущего и не гарантируют какой-либо результат.

Расклады не являются медицинской, психологической, юридической, финансовой, инвестиционной или иной профессиональной консультацией и не могут её заменить. Если ваш вопрос касается таких сфер — обратитесь к квалифицированному специалисту. Ответственность за свои решения и действия несёте только вы.

Пользоваться Сервисом можно с 18 лет (или с возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции, если он выше).

Вы обязуетесь указывать достоверные данные при регистрации, хранить пароль в тайне и не передавать аккаунт другим лицам. Вы отвечаете за все действия, совершённые в вашем аккаунте. Мы вправе приостановить или удалить аккаунт, нарушающий эти Условия.

Цены отображаются в вашей местной валюте, определяемой по стране, и списывается именно показанная сумма. Платежи обрабатывают сторонние платёжные провайдеры (например, Stripe и ЮKassa); полные данные вашей карты мы не храним.

Расклады — это цифровые услуги, создаваемые индивидуально для вас и предоставляемые немедленно: услуга считается полностью оказанной в момент, когда ваш Расклад сгенерирован и показан вам или стал доступен в вашем аккаунте.

Оформляя заказ, вы прямо просите приступить к оказанию услуги немедленно и подтверждаете, что там, где закон предусматривает право отказа от покупки (например, 14-дневное право потребителей ЕС/ЕЭЗ/Великобритании), вы утрачиваете это право с момента начала генерации Расклада.

Возвраты регулируются нашей Политикой возвратов, которая является частью этих Условий. Кратко: сгенерированный Расклад вернуть нельзя, но мы возвращаем деньги при технических сбоях (например, оплата прошла, а Расклад не был предоставлен) и при двойном списании.

Подписка продлевается автоматически на выбранный период, пока вы её не отмените. Отменить можно в любой момент в личном кабинете; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Если иное не требует закон, частичные возвраты за оставшуюся часть периода не предоставляются.

Запрещается: использовать Сервис в противоправных целях; отправлять незаконный, оскорбительный или нарушающий чужие права контент; пытаться нарушить работу Сервиса, перегружать его, получать несанкционированный доступ или производить обратную разработку; использовать ботов и автоматический сбор данных; перепродавать Расклады или Сервис без нашего письменного разрешения.

Сервис — включая дизайн, тексты, программный код, графику и анимации — охраняется законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежит оператору или его лицензиарам.

Ваши Расклады создаются лично для вас. Вы получаете неисключительное личное некоммерческое право хранить, скачивать свои Расклады и делиться ими. Продавать Расклады или выдавать их за собственный продукт нельзя.

Если вы считаете списание ошибочным — сначала напишите нам: честные проблемы мы решаем быстро и возвращаем деньги там, где это положено.

Необоснованное оспаривание платежа через банк (chargeback) за надлежаще оказанную услугу, злоупотребление политикой возвратов или иной обман Сервиса являются основанием для немедленной блокировки аккаунта и отказа в обслуживании в будущем — в пределах, допустимых законом.

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Мы не гарантируем бесперебойную и безошибочную работу.

В максимально допустимой законом степени наша совокупная ответственность, связанная с Сервисом, ограничена суммой, которую вы уплатили нам за 12 месяцев, предшествующих событию, из которого возникло требование; мы не отвечаем за косвенные убытки, включая решения, принятые на основании Расклада.

Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по применимому праву, и не затрагивает императивные права потребителей страны вашего проживания.

Мы можем время от времени обновлять эти Условия; актуальная версия с датой всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях мы сообщим в Сервисе. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

Мы можем изменять или прекращать работу Сервиса (полностью или частично). Вы можете в любой момент перестать пользоваться Сервисом и удалить аккаунт в личном кабинете.

Эти Условия регулируются правом страны регистрации оператора с учётом императивных норм о защите прав потребителей страны вашего проживания. Конкретная юрисдикция будет указана здесь после завершения регистрации компании.

Вопросы по этим Условиям: support@lumen.app.