고객지원
Lumen은 한 사람이 운영하며, 모든 메시지를 직접 읽습니다. 리딩이 도착하지 않았거나, 결제가 두 번 되었거나, 무언가 이해되지 않는다면 메일을 보내 주세요. 사람이 답장합니다.
영업일 기준 2일 이내에 답변드리며, 보통은 당일에 답장합니다.
함께 보내 주실 내용
- 가입하신 계정의 이메일 주소 — 이것으로 주문을 찾습니다.
- 기대하셨던 결과와 실제로 일어난 일.
- 결제 관련이라면 결제 날짜와 금액, 그리고 주문 번호(있는 경우).
환불
결제는 되었는데 리딩이 오지 않았거나, 중복 결제 또는 잘못된 금액이 결제되었다면 환불해 드립니다. 결제일로부터 14일 이내에 메일을 보내 주세요. 전체 규정은 여기에 있습니다:
받는 곳
LUMEN24 LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #37733, Casper, WY 82609, USA