Support
Lumen drives af én person, og den person læser hver eneste besked. Kom din tydning ikke frem, blev du trukket to gange, eller giver noget simpelthen ikke mening — så skriv, og du får svar fra et menneske.
Vi svarer inden for 2 hverdage, som regel samme dag.
Hvad du skal sende med
- E-mailadressen på din konto — det er sådan, vi finder dine ordrer.
- Hvad du forventede, og hvad der skete i stedet.
- Handler det om en betaling: dato og beløb samt ordrenummeret, hvis du har det.
Refusion
Blev du trukket, uden at der kom en tydning, eller blev du trukket to gange eller for det forkerte beløb, refunderer vi. Skriv inden for 14 dage efter trækket. De fulde regler står her:
Hvem du skriver til
LUMEN24 LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #37733, Casper, WY 82609, USA