Termos de Uso

Lumen (o “Serviço”, “nós”) é um serviço online que gera, por meio de inteligência artificial, leituras de tarô personalizadas, relatórios de astrologia, relatórios de numerologia, relatórios de compatibilidade e horóscopos diários (em conjunto, as “Leituras”). Estes Termos de Uso regem o seu uso do Serviço. Ao criar uma conta, realizar uma compra ou de outra forma usar o Serviço, você concorda com estes Termos. Se você não concorda, por favor não use o Serviço.

O Serviço é operado pela LUMEN24 LLC, sociedade de responsabilidade limitada constituída no Estado de Wyoming (Estados Unidos), com endereço registrado em 5830 E 2nd St, Ste 7000 #37733, Casper, WY 82609, USA. Você pode entrar em contato conosco pelo support@lumenme.net.

Se estes Termos forem traduzidos para outros idiomas, a versão em inglês prevalece em caso de qualquer divergência.

As Leituras são orientações simbólicas geradas por inteligência artificial. Destinam-se à autorreflexão, à inspiração e ao entretenimento. As Leituras não são previsões do futuro e não garantem qualquer resultado.

As Leituras não constituem, e nunca devem ser tratadas como, aconselhamento médico, psicológico, jurídico, financeiro, de investimento ou qualquer outro aconselhamento profissional. Se a sua pergunta envolver esses assuntos, consulte um profissional qualificado. Você continua sendo o único responsável pelas decisões que toma e pelas ações que pratica.

Você deve ter no mínimo 18 anos (ou a maioridade da sua jurisdição, se for superior) para usar o Serviço.

Você se compromete a fornecer informações de cadastro corretas, manter sua senha em sigilo e não compartilhar sua conta com terceiros. Você é responsável por toda a atividade realizada em sua conta. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

Os preços são exibidos na sua moeda local, determinada pelo seu país, e o valor exibido é o valor cobrado. Os pagamentos são processados por provedores de pagamento terceiros (como Stripe e YooKassa); não armazenamos os dados completos do seu cartão.

As Leituras são serviços digitais gerados individualmente para você e entregues imediatamente: o Serviço é considerado integralmente prestado no momento em que a sua Leitura é gerada e exibida ou disponibilizada na sua conta.

Ao fazer um pedido, você solicita expressamente a execução imediata e reconhece que, onde exista um direito legal de arrependimento (por exemplo, o direito de retratação de 14 dias dos consumidores da UE/EEE/Reino Unido), você perde esse direito assim que a geração da sua Leitura começa.

Os reembolsos são regidos pela nossa Política de Reembolso, que integra estes Termos. Em resumo: uma Leitura já gerada não pode ser devolvida, mas reembolsamos falhas técnicas (por exemplo, você pagou e nenhuma Leitura foi entregue) e cobranças em duplicidade.

O acesso é um pagamento único por um período fixo. Não é renovado automaticamente e nenhuma cobrança adicional é feita: quando o período acaba, o acesso acaba. Comprar outro acesso enquanto um ainda está em vigor soma o seu período ao final do atual. Como não há cobranças recorrentes, não há assinatura a cancelar.

Você concorda em não: usar o Serviço para fins ilícitos; enviar conteúdo ilegal, que constitua assédio ou que viole direitos de terceiros; tentar interromper, sobrecarregar, fazer engenharia reversa ou obter acesso não autorizado ao Serviço; usar bots ou coleta automatizada de dados (scraping); ou revender as Leituras ou o Serviço sem a nossa autorização por escrito.

O Serviço — incluindo seu design, textos, software, elementos visuais e animações — é protegido pelas leis de propriedade intelectual e pertence ao operador ou aos seus licenciadores.

Suas Leituras são geradas pessoalmente para você. Você recebe um direito não exclusivo, pessoal e não comercial de guardar, baixar e compartilhar as suas próprias Leituras. Você não pode colocar as Leituras à venda nem apresentá-las como produto próprio.

Se você acredita que uma cobrança está incorreta, entre em contato conosco primeiro — problemas legítimos são resolvidos rapidamente e reembolsados quando devido.

Iniciar um estorno indevido (contestar o pagamento de uma Leitura devidamente entregue), abusar da política de reembolso ou de outra forma fraudar o Serviço são motivos para a suspensão ou o encerramento imediato da sua conta e para a recusa de atendimento futuro, na medida permitida por lei.

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”. Não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

Na máxima extensão permitida por lei, a nossa responsabilidade total agregada decorrente do Serviço ou a ele relacionada está limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, e não respondemos por danos indiretos, incidentais ou consequentes, incluindo decisões tomadas com base em uma Leitura.

Nada nestes Termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada pela lei aplicável, nem afeta os direitos imperativos do consumidor do seu país de residência.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente; a versão vigente está sempre disponível nesta página, com a sua data de revisão. Alterações relevantes serão anunciadas no Serviço. O uso continuado após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação.

Podemos modificar ou descontinuar o Serviço (no todo ou em parte). Você pode parar de usar o Serviço e excluir a sua conta a qualquer momento no painel.

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Wyoming (Estados Unidos), sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor do seu país de residência.

Dúvidas sobre estes Termos: support@lumenme.net.