Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o Lumen coleta, por que os coleta e quais direitos você tem. O controlador dos dados é a LUMEN24 LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #37733, Casper, WY 82609, USA.

Contato para assuntos de privacidade: support@lumenme.net. Se esta política for traduzida, a versão em inglês prevalece.

Dados da conta: nome, endereço de e-mail e uma senha com hash (nunca armazenamos senhas em texto puro), ou o seu identificador de login do Google/Apple.

Dados que você fornece para as Leituras: data, hora e local de nascimento; nomes; suas perguntas; e as Leituras geradas a partir deles, que ficam armazenadas no histórico da sua conta.

Dados da assinatura do horóscopo diário: o seu signo do zodíaco ou os seus dados de nascimento, o horário de envio escolhido e, se você conectar o Telegram, o identificador do seu chat no Telegram.

Dados de pagamento: valores dos pedidos, moeda e status do pagamento. Os pagamentos são processados pela Stripe ou pela YooKassa; nunca recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.

Dados técnicos: cookies essenciais (sessão, idioma, país para exibição da moeda) e o seu país, derivado do seu endereço IP. Não usamos rastreadores publicitários.

Para prestar o Serviço: gerar as suas Leituras, manter o seu histórico, entregar horóscopos diários, processar pagamentos e oferecer suporte.

Para manter o Serviço seguro e para cumprir obrigações legais (por exemplo, a contabilização dos pagamentos).

Não vendemos os seus dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

Para gerar uma Leitura, as informações que você fornece para ela (a sua pergunta, os dados de nascimento, os nomes) são enviadas ao nosso provedor de IA (Anthropic) para tratamento em nosso nome. Nos termos do nosso contrato de API, esses dados não são usados para treinar os modelos do provedor.

Onde o GDPR ou leis semelhantes se aplicam, tratamos os seus dados com as seguintes bases: a execução do nosso contrato com você (gerar as Leituras que você solicita); o seu consentimento (dados opcionais, como a hora de nascimento e a entrega por Telegram); e os nossos legítimos interesses (segurança e prevenção de abusos).

Os dados sobre crenças ou circunstâncias de vida contidos nas perguntas que você opta por enviar são tratados apenas para gerar a sua Leitura, com base na sua solicitação expressa.

Os dados são criptografados em trânsito. Nossos bancos de dados são hospedados pelos nossos provedores de infraestrutura, atualmente nos Estados Unidos; quando exigido, as transferências se apoiam em salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

O acesso aos dados pessoais é limitado ao necessário para operar o Serviço.

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviços que atuam conforme as nossas instruções — provedores de hospedagem e de bancos de dados, o provedor de IA, os provedores de pagamento (Stripe, YooKassa) e o Telegram (para entregar os horóscopos que você assinou) — e quando a lei exigir a divulgação.

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Você pode excluir Leituras individuais, ou toda a sua conta com todos os seus dados, a qualquer momento no seu painel — a exclusão é imediata e permanente. Os registros de pagamento podem ser mantidos quando a legislação contábil exigir.

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou uma cópia dos seus dados pessoais, bem como se opor a determinados tratamentos ou restringi-los, entrando em contato pelo support@lumenme.net. Quando a base for o consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Se você estiver na UE/EEE ou no Reino Unido, você também tem o direito de apresentar reclamação à sua autoridade de proteção de dados.

O Serviço não se destina a pessoas menores de 18 anos, e não coletamos conscientemente os dados delas. Se você acredita que um menor nos forneceu dados, entre em contato conosco e nós os excluiremos.

Podemos atualizar esta política; a versão vigente, com a sua data de revisão, está sempre disponível nesta página. Alterações relevantes serão anunciadas no Serviço.