Condiciones del Servicio

Lumen (el «Servicio», «nosotros») es un servicio en línea que genera, mediante inteligencia artificial, lecturas de tarot, informes de astrología, informes de numerología, informes de compatibilidad y horóscopos diarios personalizados (conjuntamente, las «Lecturas»). Estas Condiciones del Servicio rigen tu uso del Servicio. Al crear una cuenta, realizar una compra o utilizar el Servicio de cualquier otro modo, aceptas estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Servicio.

El Servicio es operado por LUMEN24 LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Wyoming (Estados Unidos), con domicilio social en 5830 E 2nd St, Ste 7000 #37733, Casper, WY 82609, USA. Puedes contactarnos en support@lumenme.net.

Si estas Condiciones se traducen a otros idiomas, en caso de cualquier discrepancia prevalecerá la versión en inglés.

Las Lecturas son una guía simbólica generada por inteligencia artificial. Están destinadas a la autorreflexión, la inspiración y el entretenimiento. Las Lecturas no son predicciones del futuro ni garantizan resultado alguno.

Las Lecturas no constituyen, y nunca deben tratarse como, asesoramiento médico, psicológico, jurídico, financiero, de inversión ni de ningún otro tipo profesional. Si tu pregunta se refiere a esas materias, consulta a un profesional cualificado. Sigues siendo el único responsable de las decisiones que tomes y de las acciones que emprendas.

Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción, si fuera superior) para utilizar el Servicio.

Te comprometes a facilitar datos de registro veraces, a mantener tu contraseña en secreto y a no compartir tu cuenta con otras personas. Eres responsable de toda la actividad realizada en tu cuenta. Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan estas Condiciones.

Los precios se muestran en tu moneda local, determinada por tu país, y el importe cobrado es el importe mostrado. Los pagos son procesados por proveedores de pago externos (como Stripe y YooKassa); no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Las Lecturas son servicios digitales generados individualmente para ti y entregados de forma inmediata: el servicio se considera plenamente ejecutado en el momento en que tu Lectura se genera y se muestra o queda disponible en tu cuenta.

Al realizar un pedido solicitas expresamente la ejecución inmediata y reconoces que, cuando exista un derecho legal de desistimiento (por ejemplo, el plazo de 14 días para los consumidores de la UE/EEE/Reino Unido), pierdes ese derecho en cuanto comienza la generación de tu Lectura.

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos, que forma parte de estas Condiciones. En resumen: una Lectura ya generada no puede devolverse, pero sí reembolsamos los fallos técnicos (por ejemplo, si pagaste y no se entregó ninguna Lectura) y los cobros duplicados.

El acceso es un pago único por un periodo fijo. No se renueva automáticamente ni se realiza ningún cobro posterior: cuando termina el periodo, termina el acceso. Comprar otro acceso mientras uno sigue vigente añade su periodo al final del actual. Como no hay cobros recurrentes, no hay suscripción que cancelar.

Te comprometes a no: utilizar el Servicio con fines ilícitos; enviar contenido ilegal, que acose o que vulnere los derechos de terceros; intentar interrumpir, sobrecargar, someter a ingeniería inversa u obtener acceso no autorizado al Servicio; utilizar bots o extracción automatizada de datos; ni revender las Lecturas o el Servicio sin nuestro permiso por escrito.

El Servicio —incluidos su diseño, textos, software, elementos visuales y animaciones— está protegido por las leyes de propiedad intelectual y pertenece al operador o a sus licenciantes.

Tus Lecturas se generan para ti personalmente. Recibes un derecho no exclusivo, personal y no comercial a conservar, descargar y compartir tus propias Lecturas. No puedes poner las Lecturas a la venta ni presentarlas como producto propio.

Si crees que un cobro es incorrecto, contáctanos primero: los problemas planteados de buena fe se resuelven con rapidez y se reembolsan cuando corresponde.

Iniciar un contracargo injustificado (impugnar el pago de una Lectura debidamente entregada), abusar de la política de reembolsos o defraudar de cualquier otro modo al Servicio son motivo de suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta y de denegación del servicio en el futuro, en la medida permitida por la ley.

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total y agregada derivada del Servicio o relacionada con él se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación, y no respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidas las decisiones tomadas confiando en una Lectura.

Nada en estas Condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, ni afecta a los derechos imperativos de los consumidores de tu país de residencia.

Podemos actualizar estas Condiciones cada cierto tiempo; la versión vigente está siempre disponible en esta página con su fecha de revisión. Los cambios sustanciales se anunciarán en el Servicio. El uso continuado después de que los cambios entren en vigor supone su aceptación.

Podemos modificar o interrumpir el Servicio (total o parcialmente). Puedes dejar de utilizar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el panel.

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Wyoming (Estados Unidos), sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia.

Consultas sobre estas Condiciones: support@lumenme.net.